Hilfe für Suchende

Wie finde ich Helfende in meiner Umgebung?

Wähle zu Beginn, wobei du Unterstützung benötigst. Falls du die automatische Standortermittlung deaktiviert hast, nenne uns deine PLZ. Wenn du nun auf “Helferinnen finden” klickst, präsentieren wir dir eine Liste mit Helfenden in deiner Umgebung. Wenn du deine oder deinen passende/n Helferin gefunden hast, kannst du dein Gesuch über den Button “Hilfe anfragen” versenden. Der ausgewählte Lokalhelfer erhält nun deine Anfrage mitsamt den von dir angegebenen Kontaktdaten. Wenn deine Anfrage akzeptiert wird, erhältst du eine weitere Mail mit den Kontaktdaten der oder des Helfenden.

Muss ich einen Account erstellen?

Um einen Lokalhelfer nach Unterstützung zu fragen, benötigst du keinen Account.

Was mache ich, wenn sich ein Lokalhelfer nicht zurückmeldet?

Lokalhelfer bieten ihre Unterstützung ehrenamtlich an. Es kann also vorkommen, dass Helfende nicht auf eine Anfrage reagieren. Wähle über die Suche einen anderen Lokalhelfer, der dir bei deinem Anliegen helfen kann.

Was kostet mich Lokalhelfer als Nutzer*in?

Lokalhelfer ist und bleibt kostenlos.

Hilfe für Helfende

Wie erfahre ich, wenn jemand meine Hilfe benötigt?

Wenn ein/e Nutzer*in deine Hilfe anfragt, erhältst du eine Benachrichtigung per Mail. Außerdem erscheinen alle Anfragen in deinem Dashboard. Dort kannst du dir die Anfragen ansehen und sie annehmen oder ablehnen.

Wie biete ich meine Unterstützung an?

Melde dich als Helfer*in an, indem du dich unter onboarding.lokalhelfer.de registrierst. Dort wirst du Schritt für Schritt durch die Anmeldung geführt. Anschließend erhältst du die Zugangsdaten zu deinem persönlichen Lokalhelfer-Dashboard an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Wie ändere oder lösche ich mein Profil?

Dein Profil und alle damit verknüpften Angaben, wie die hinterlegte E-Mail-Adresse, Telefonnummer und das Passwort, kannst du jederzeit in deinem persönlichen Lokalhelfer-Dashboard ändern. Falls du weitere Angebote hinzufügen möchtest oder eine der Möglichkeiten Unterstützung zu geben aus deinem Profil entfernen möchtest, schick uns einfach eine Mail an support@lokalhelfer.de. Ebenso, wenn du dein Profil dauerhaft löschen möchtest.

Wie kann ich mit Hilfesuchenden in Kontakt treten?

Sobald ein/e Nutzer*in deine Hilfe anfordert, erhältst du ihre/seine Anfrage mitsamt den Kontaktdaten sowohl per Mail, als auch als Eintrag in Deinem Dashboard. Du kannst dich dann mit dem Hilfesuchenden in Verbindung setzen oder sendest Deine Kontaktdaten an die/den Hilfesuchenden, indem du die Anfrage akzeptierst.

Was kostet es einen Account anzulegen?

Lokalhelfer ist und bleibt kostenlos.

Diese Webseite verwendet Cookies

Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige von ihnen sind notwendig, während andere uns helfen, diese Website und Ihre Erfahrung zu verbessern.

Unsere Datenschutzerklärung